LEPŠÍ ÚRAD: POKRAČUJEME V ZAVÁDZANÍ MODELU CAF
📈 S príchodom roku 2024 vstupujeme v rámci modelu CAF do ďalšej fázy, konkrétne do druhého cyklu zlepšovania. Predchádzali jej schválenie a externé posúdenie tiež už druhej samohodnotiacej správy na konci minulého roka. Okrem toho sme do júna aj držiteľmi prestížneho medzinárodného ocenenia Efektívny používateľ modelu CAF.
🏢 Cesta ku kvalitnejšej nitrianskej radnici s modelom CAF sa začala v roku 2021. Ide o európsky nástroj zlepšovania pre organizácie verejnej správy. Okrem Nitry je doň zapojených ešte 10 slovenských miest a 4 mestské časti.
🧑💼 👩💼 Cieľom modelu CAF je, aby mestský úrad fungoval otvorene, transparentne a zároveň bol podnetným a stabilným prostredím pre obyvateľov mesta, ale aj jeho zamestnancov.
👍 Externý posudzovateľ samohodnotiacej správy vysoko ocenil najmä:
▪️ vytvorené partnerstvá medzi samosprávami, ktoré rovnako implementujú model CAF
▪️ dôsledné uplatňovanie aktivít z akčného plánu zlepšovania, ktoré boli v prvom cykle zväčša systémového charakteru,
▪️ proaktívny prístup a zlepšovanie služieb voči zainteresovaným stranám, najmä občanom
▪️ úroveň digitálnej transformácie a elektronizácie činnosti na úrade
💪 Ďalším krokom bude tzv. Akčný plán, čo je program ďalšieho a neustáleho zlepšovania sa. Bude obsahovať konkrétne návrhy a opatrenia, ako sa zlepšiť.
Viac o modeli CAF nájdete na: https://nitra.sk/kvalitny-urad/.
Autor správy, foto a správu publikoval Mesto Nitra on Facebook
